خرید کالا از فروشگاه اینترنتی “روناس مارکت” بر مبنای تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران در مورد تجارت الکترونیک صورت می پذیرد.

اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی روناس مارکت از منابع زیر تامین می‌شود:

1. اطلاعاتی که توسط نمایندگی های کالا ارائه می‌شوند.
2. اطلاعاتی که از سایت‌های معتبر  داخلی  و خارجی ترجمه می‌شوند.

از این رو فروشگاه اینترنتی  روناس مارکت هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند.

فروشگاه اینترنتی “روناس مارکت” هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.

فروشگاه اینترنتی “روناس مارکت” به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فناوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویس ها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید لازم است از قبل به ما اطلاع دهید. براى این کار لطفا با ما تماس بگیرید .

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی “روناس مارکت” شامل قانون حق تکثیر شده و متعلق به فروشگاه اینترنتی “روناس مارکت” می باشد.

برخی از محصولات عرضه شده در فروشگاه اینترنتی روناس مارکت ، به صورت پلمپ شده از تامین کننده دریافت شده و برای مشتریان ارسال می شود. فروشگاه اینترنتی روناس مارکت در قبال عوارض ناشی از این محصولات هیچگونه مسئولیتی ندارد.

مصرف خود سرانه

خریدار محصولات متعهد می شود محصولاتی را خریداری کند که توسط پزشک تجویز شده باشند و از مصرف خود سرانه محصولات بپرهیزد. در صورت هر گونه مشکل و به وجود آمدن عوارض برای خریدار، مسئولیت آن به عهده خود خریدار می باشد.

فروش و تحویل سفارش و پرداخت

در صورتی که روناس مارکت به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات بر ارزش افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.

بعد از ثبت سفارش توسط کاربر و پرداخت وجه فاکتور سفارشات “فروشگاه اینترنتی روناس مارکت ” اقدام به پردازش سفارش ، آماده سازی محصول  و ارسال مرسوله به آدرس ثبت شده توسط کاربر می نماید. روش های ارسال کالا یا از طریق پست پیشتاز (تحویل تا۳ روز کاری) یا ازطریق پست سفارشی ( تحویل تا ۷ روز کاری) یا از طریق پیک موتوری (مخصوص شهر تهران) می باشد. هزینه هر یک از طریق ارسال در فاکتور خرید به صورت سیستمی محاسبه و نمایش داده می شود.

• سبد خرید های بالای مبلغ ۳۰۰ هزار تومان امکان ارسال رایگان را به شما عزیزان می دهد.
• کاربران عزیز، فروشگاه اینترنتی روناس مارکت در ایام تعطیلات و روزهای پنجشنبه تعطیل می باشد.
• هزینه های ارسال بالای ۵۰۰ گرم جداگانه محاسبه می گردد.

عودت کالا

در صورت عدم انطباق محصول سفارش داده شده، محصول دریافتی یا پایان یافتن مدت گارانتی(سه روز) “روناس مارکت” ملزوم به تعویض کالا بدون دریافت هزینه اضافی از مصرف کننده می باشد.

لازم به ذکر است به جهت ارتباط محصولات عرضه شده توسط “فروشگاه اینترنتی روناس مارکت“با بهداشت و سلامت،از عودت محصولات  باز شده پس از تحویل گرفته شدن معذوریم . در صورت آسیب دیدن مرسوله در عین حمل و نقل “روناس مارکت” به عدم تحویل مرسوله توسط مصرف کننده، پیگیر و پاسخگو خواهد بود.

روش ارسال در شهر تهران

در صورتیکه ساکن مناطق ۲۲گانه تهران هستید، سفارش شما با پیک موتوری در روز ثبت سفارش یا حداکثر یک روز بعد از ثبت سفارش به دستتان خواهد رسید.

در صورتیکه خرید خود را بین روزهای شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۲ انجام دهید سفارش شما طبق روال مشخص به دست شما خواهد رسید و درصورتیکه در روزهای چهارشنبه ۱۲ ظهر به بعد و یا  پنج شنبه، جمعه و روزهای تعطیل خرید نمایید بسته شما در اولین روز کار پایش و ارسال می شود.

در صورت دریافت سریع با پشتیبانی هماهنگ نمائید.

 

هزینه‌های ارسال

هزینه ارسال سفارشات بالای ۳۰۰ هزار تومان رایگان است

هزینه ارسال سفارشات بین  ۲۰۰ تا ۳۰۰ هزار تومان =۱۵ هزار تومان

هزینه ارسال سفارشات بین  ۱۰۰ تا ۲۰۰ هزار تومان =۲۰ هزار تومان

هزینه ارسال سفارشات کمتر از ۱۰۰ هزار تومان =۲۵ هزار تومان

 

هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “۰۲۱۲۶۳۰۰۰۴۲ “و یا ایمیل ronasmarketonline@gmail.com به واحد خدمات پس از فروش فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از ۴۸ ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.